Memperingati Hari Pelanggan Nasional (HPN), Direktur Utama bank bjb Ahmad Irfan melayani transaksi perbankan yang dikerjakan Sekretaris Daerah (Sekda) Jawa barat Iwa Kartiwa di Kantor bank bjb Cabang Utama Bandung, di Jalan Braga, Selasa (4/9/2018).
Baca juga: Biaya Kuliah UNTAD - Biaya UKT UNTAD
Tidak hanya melayani transaksi Sekda Jawa barat, Ahmad Irfan bersama deretan direksi yang lain juga melayani nasabah yang lain yang pagi hari ini lakukan transaksi di kasir. "Kami pada intinya hidup dari nasabah. Mereka partner usaha kami. Ada pemprov, swasta serta yang lain. Karena itu, lewat peristiwa HPN ini, kami katakan perasaan cinta kasih pada nasabah," kata Ahmad Irfan.
Dia mengaku, tidak hanya lakukan service, pihaknya juga berkomunikasi langsung dengan nasabah. Lewat hubungan itu, harapannya ada masukan untuk perkembangan bank bjb.
Menurutnya, service yang di kembangkan bank bjb sampai kini memprioritaskan ide human to human. Yakni pendekatan dengan persuasif pada nasabah. Ide service bank bjb, katanya, sesuai dengan keperluan serta kemauan nasabah. "Semua usaha kami, dikerjakan dengan ide itu," tutur dia.
Untuk makin mendekatkan diri dengan nasabah, peningkatan tehnologi info serta sdm selalu dikerjakan oleh bank bjb. Beberapa pengembangan juga selalu dikerjakan supaya service pada nasabah makin gampang.
Baca juga: Biaya Kuliah UNMUL - Biaya UKT UNMUL
Di kesempatan itu, bank bjb juga mengadakan pemberian cek kesehatan gratis buat nasabah. Mengenai titik digelarnya HPN serta cek kesehatan gratis diselenggarakan di kantor bank bjb Cabang Utama Bandung, Cabang Cibinong, Cabang Sumber, Cabang Spesial Banten, serta Cabang Surabaya.
No comments:
Post a Comment